Garantía

Cuando los productos se entregan al Cliente, se encuentran en óptimas condiciones de funcionamiento y han sido revisados antes de su despacho. Si con el paso del tiempo este presentase algún defecto, siempre que tal defecto se presente dentro del plazo de garantía ofrecido por el establecimiento en el cual el Cliente hubo realizado la compra, “EL MACHETAZO” coadyudará al Cliente a realizar el reclamo de la garantía cuando este último así lo requiera, el Cliente deberá asumir todos aquellos costos en que se incurra al momento de realizar el reclamo.

Si, el defecto en el producto aparece fuera del plazo de garantía otorgado por el establecimiento en el que se realizó la compra y, en caso el producto cuente con una garantía otorgada por el productor de la mercancía, “EL MACHETAZO” colaborará con el Cliente en la logística y gestionamiento del reclamo ante el fabricante de la mercancía, a requerimiento y por cuenta del Cliente, quien como corresponde correrá con los costos y gastos de tal gestión.